A.詢盤
B.發(fā)盤
C.還盤
D.接受
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A.新產(chǎn)品研發(fā)過程
B.生產(chǎn)加工過程
C.存貨管理過程
D.訂單—付款過程
E.顧客服務過程
A.實施顧客滿意戰(zhàn)略
B.高標準、嚴要求
C.加強對服務人員的管理
D.定制營銷
E.最高管理層的質(zhì)量承諾
A.廣告
B.口碑
C.員工態(tài)度
D.顧客滿意度
E.特色
A.合同的標的
B.貨物的價格
C.買方的義務
D.賣方的義務
E.爭議的預防與處理
A.訂單管理
B.顧客服務管理
C.單品管理
D.運輸、保管、配送管理
E.商品退貨管理
最新試題
衡量一個企業(yè)生產(chǎn)過程的組織是否先進合理,就是要看該生產(chǎn)過程是否實現(xiàn)了()要求。
對反映產(chǎn)品生產(chǎn)過程的輸入、轉換、輸出過程進行控制必須具備()三個要素。
流水生產(chǎn)線是當今制造企業(yè)普遍采用的生產(chǎn)方式,其能力計算公式為:流水生產(chǎn)線能力=()。
廣義的生產(chǎn)管理包括對生產(chǎn)系統(tǒng)()的管理。
在進行最佳生產(chǎn)產(chǎn)量決策時,從產(chǎn)品成本角度來看,決策者應當考慮產(chǎn)品的()。
要改進質(zhì)量不僅僅需要個人的努力,還需要大家共同努力。因此,需要建立質(zhì)量小組,小組的組長必須是()。
問號類發(fā)展一收益矩陣模型的特點是()。
每個工藝階段可被劃分為若干個相互聯(lián)系的工序,按照作用不同,工序可分為()。
投入進度控制是生產(chǎn)進度控制的重要內(nèi)容,其主要作用表現(xiàn)在()。
美國著名質(zhì)量管理專家朱蘭博士于1994年提出,21世紀是“質(zhì)量的世紀”,目前,大量的企業(yè)組織正積極參與到“質(zhì)量變革”的大潮之中,這一重大變革開始于()。