單項(xiàng)選擇題培訓(xùn)時(shí)應(yīng)保護(hù)卷煙零售客戶的積極性，給予他們鼓勵(lì)和信心，也就是零售客戶培訓(xùn)要遵循（）原則。

A、鼓勵(lì)為主原則
B、目標(biāo)明晰原則
C、實(shí)戰(zhàn)為上原則
D、因材施教原則


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2.單項(xiàng)選擇題卷煙零售客戶不僅是煙草企業(yè)的代表，也應(yīng)是消費(fèi)者購(gòu)買商品的顧問(wèn)。所以卷煙零售客戶需要具有以下哪項(xiàng)素質(zhì)？（）

A、強(qiáng)烈的敬業(yè)精神
B、敏銳的觀察能力
C、良好的服務(wù)態(tài)度
D、說(shuō)服顧客的能力

3.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)和顧客的情況是復(fù)雜的，不僅差別大，而且受許多因素的制約。所以卷煙零售客戶需要具有以下哪項(xiàng)素質(zhì)？（）

A、強(qiáng)烈的敬業(yè)精神
B、敏銳的觀察能力
C、良好的服務(wù)態(tài)度
D、說(shuō)服顧客的能力

4.單項(xiàng)選擇題商品零售是一項(xiàng)辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多拒絕需要去面對(duì)。所以卷煙零售客戶需要具有以下哪項(xiàng)素質(zhì)？（）

A、強(qiáng)烈的敬業(yè)精神
B、敏銳的觀察能力
C、良好的服務(wù)態(tài)度
D、說(shuō)服顧客的能力

5.單項(xiàng)選擇題某零售客戶地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地的主要街道，但該客戶卷煙陳列臟亂，顧客不愿上門(mén)。在為該客戶制定發(fā)展方案時(shí)，應(yīng)該（）。

A、制定合理的拜訪計(jì)劃，定期上門(mén)溝通
B、指導(dǎo)客戶實(shí)施明碼標(biāo)價(jià)
C、指導(dǎo)客戶科學(xué)購(gòu)進(jìn)卷煙
D、指導(dǎo)客戶做好終端陳列

最新試題

新的市場(chǎng)形勢(shì)下，卷煙品牌營(yíng)銷傳播受到諸多限制，煙草行業(yè)決勝在（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)銷人員通過(guò)向客戶宣傳分類評(píng)星辦法和差異化貨源供應(yīng)辦法，可以提高客戶參與目標(biāo)品牌的銷售和宣傳培育的積極性。

題型：判斷題

營(yíng)銷人員傳播品牌，可以利用好以利導(dǎo)人、以情感人、充分利用行業(yè)政策、介紹優(yōu)秀營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、（）等技巧。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

卷煙專賣政策的特殊性使卷煙企業(yè)不需要關(guān)注零售終端建設(shè)。

題型：判斷題

卷煙營(yíng)銷人員傳播品牌中，通過(guò)（）傳播的信息準(zhǔn)確、生動(dòng)形象，能給客戶較強(qiáng)的親切感，是最直接、最有效的營(yíng)銷傳播方式。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

卷煙營(yíng)銷人員盡可能幫助客戶解決一些實(shí)際困難，與客戶建立起互相協(xié)作、互相信任的良好關(guān)系，這種技巧是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《煙草控制框架公約》將對(duì)卷煙生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的溝通造成重大的影響。

題型：判斷題

有效的POP 廣告，能激發(fā)顧客的隨機(jī)購(gòu)買，也能有效地促使計(jì)劃性購(gòu)買的顧客果斷（），實(shí)現(xiàn)即時(shí)即地的購(gòu)買。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在大型商場(chǎng)或超市安裝卷煙形象柜，或?yàn)榱闶蹜粞b潢門(mén)面，這屬于零售終端品牌傳播的（）方式。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《煙草控制框架公約》對(duì)煙草（）的限制對(duì)煙草企業(yè)有最直接的影響。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題