問答題全面服務(wù)質(zhì)量管理的基本原則包括哪些？

參考答案：

全面服務(wù)質(zhì)量管理的基本原則包括：
1）顧客滿意原則。
2）不斷改進(jìn)原則。
3）整體企業(yè)原則。