問(wèn)答題多元化有幾種類型？
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1.問(wèn)答題渠道根據(jù)不同的劃分依據(jù)分為哪幾類？分別是什么？
2.問(wèn)答題需求導(dǎo)向定價(jià)法包括哪幾種？分別是什么？
3.問(wèn)答題價(jià)格需求彈性是什么？表示什么？各自特點(diǎn)是什么？
4.問(wèn)答題四種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)類型分別是什么？
5.問(wèn)答題什么是前向一體化和后向一體化？
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作為服務(wù)質(zhì)量的維度之一，（）是指企業(yè)愿意主動(dòng)幫助顧客，及時(shí)為顧客提供必要的服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)傳遞差距指企業(yè)實(shí)際傳遞的服務(wù)與所制定的（）之間存在差距。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是指能幫助顧客使用核心服務(wù)或者增加核心服務(wù)價(jià)值的各種活動(dòng)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在出現(xiàn)服務(wù)失誤后，（）更有可能向企業(yè)、親朋好友及第三方抱怨。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)企業(yè)應(yīng)該重視服務(wù)場(chǎng)景的設(shè)計(jì)，（）也可以稱為“對(duì)未來(lái)的設(shè)計(jì)”。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）模型說(shuō)明了服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因，可以幫助營(yíng)銷者改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供（）時(shí)出現(xiàn)了失誤。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）會(huì)影響著顧客心目中理想服務(wù)期望和預(yù)測(cè)服務(wù)的形成。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
支持服務(wù)的作用在于增加（）并將該企業(yè)的服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)者的服務(wù)相區(qū)分。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)產(chǎn)品的（）越高，消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)感知風(fēng)險(xiǎn)就越大。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題