單項(xiàng)選擇題接到旅游團(tuán)并引導(dǎo)游客到乘車處上車時(shí),地陪應(yīng)該()

A、在車上恭候游客上車
B、在車門旁恭候游客上車
C、在車上協(xié)助游客就座
D、在車旁與司機(jī)商量行程


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1.單項(xiàng)選擇題中國(guó)國(guó)際旅行社總社與中國(guó)青年旅行社成立的時(shí)間分別是()。

A.1954年4月15日,1980年6月27日
B.1955年4月15日,1981年6月26日
C.1954年5月14日,1981年6月25日
D.1955年5月14日,1981年5月27日

3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游講解的時(shí)候,將一處大的景點(diǎn)分為前后銜接的若干部分來(lái)講解的方法,稱為()

A、突出重點(diǎn)法
B、分段講解法
C、懸念法
D、描繪法

4.單項(xiàng)選擇題游客投訴的心里不包括下面的哪一項(xiàng)()

A、求尊重心里
B、求平衡心里
C、求補(bǔ)償心理
D、求滿足心理

5.單項(xiàng)選擇題游客消費(fèi)行為的特點(diǎn)不包括()。

A、無(wú)形性
B、選擇性
C、享受型
D、不易波動(dòng)性

最新試題

簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。

題型:?jiǎn)柎痤}

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?

題型:?jiǎn)柎痤}

領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí),應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?

題型:?jiǎn)柎痤}

旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?

題型:?jiǎn)柎痤}

如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?

題型:?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。

題型:?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物?

題型:?jiǎn)柎痤}

游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。

題型:?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn),才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?

題型:?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

題型:?jiǎn)柎痤}