單項選擇題表示肯定、期待、悲傷、厭惡等情感常用（）

A、升調
B、平調
C、降調
D、任何調


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2.單項選擇題旅游團發(fā)放的團體簽證的人數(shù)規(guī)定為（）

A、三人以上
B、五人以上
C、七人以上
D、九人以上

3.單項選擇題導游人員在游客面前第一次真正的亮相是在（）時候

A、致歡迎辭
B、認找旅游團
C、集合登車
D、首次沿途導游

4.單項選擇題在下列類型服務中，導游人員應向游客提供的基本服務是（）

A、規(guī)范化服務
B、講解服務
C、個性化服務
D、超常服務

5.單項選擇題旅游者在辦理退票手續(xù)時，以下哪種說法正確（）

A.旅游者因家中有事可以退票
B.旅游者因病不能乘機可全額退票
C.由于民航原因，旅游者退票則免收手續(xù)費
D.飛機離站前2小時之內退票，應收取票價50％的退票手續(xù)費