單項選擇題對于企業(yè)來說，危機嚴重到威脅企業(yè)的未來發(fā)展，這體現了危機的（）。
A、突發(fā)性
B、聚焦性
C、破壞性
D、緊迫性
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1.單項選擇題企業(yè)決策失誤或管理不善，導致企業(yè)無法正常運行，產生（）危機。
A、意外
B、經營
C、信譽
D、素質
2.單項選擇題企業(yè)失去銀行的信任，會產生（）危機。
A、經營
B、信譽
C、素質
D、信貸
3.單項選擇題危機發(fā)生后，及時承擔責任，對相關責任人進行懲罰，體現了危機處理的（）原則。
A、預測
B、實事求是
C、應急
D、積極行動
4.單項選擇題危機處理一般程序的第一步是（）。
A、采取緊急措施，防止事態(tài)發(fā)展
B、坦誠告知，表明誠意
C、調查情況，搜集信息
D、針對對象，確定對策
5.單項選擇題人際交往的含義不包括（）
A、是人與人之間的交往
B、是有意識有目的的行為
C、是人類最重要的一種互動方式
D、需要實現信息交往和思想互動
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