單項選擇題()方法多為度假型飯店或團隊(會議)客人使用。

A、歐式計價
B、修正美式計價
C、美式計價
D、百慕大式計價


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1.單項選擇題訪客留言一般一式三聯(lián)分別放在電話總機組、()。

A、大堂副理處和收銀處
B、總臺鑰匙架上和交信使或行李員送往客房
C、電話總機處和行李員送入房間
D、大堂副理處和總機處

3.單項選擇題證件核對時,服務(wù)員應(yīng)用最恰當?shù)姆?wù)用語是()

A、請出示身份證
B、讓我看一下您的證件
C、需要看一下您的身份證
D、把您的身份證拿出來

5.單項選擇題()是飯店最受歡迎的結(jié)算方式。

A、信用卡結(jié)算
B、現(xiàn)金結(jié)算
C、簽單結(jié)算
D、支票結(jié)算