判斷題酒店的計劃職能，按范圍分類可分為酒店內部計劃和酒店外部計劃。
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當酒店商場面積比較小的時候，更適合使用（）作為整體布局。
題型：單項選擇題
通過服務員給予顧客以物質和精神需求的滿足感而完成交易行為體現了酒店服務的體驗性。
題型：判斷題
棉麻餐巾的特點不包括（）
題型：單項選擇題
門市柜臺銷售中，商品柜臺一般高（）米。
題型：單項選擇題
客人提出房間內床單上有污漬，前臺員工應立即為客人更換房間。
題型：判斷題
門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括（）
題型：單項選擇題
酒店服務技能實訓的內涵是教師和學生為了實現共同的教學目標——培養(yǎng)學生酒店服務職業(yè)能力所開展的指導思想、基本方法、具體方法、教學方式的總稱。
題型：判斷題
酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點包括（）
題型：多項選擇題
按照表現形式劃分，可以將酒店服務劃分為核心服務、支持服務和延伸服務。
題型：判斷題
酒店服務的關聯性需要酒店員工樹立兩種觀念，一個是系統(tǒng)觀，一個是大局觀。
題型：判斷題