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單項(xiàng)選擇題尊稱敬語(yǔ)的使用可以讓顧客獲得舒適的感覺(jué)，也是物流工作人員（）體現(xiàn)。

A.服務(wù)意識(shí)
B.公正正義
C.恪盡職守
D.忠誠(chéng)信實(shí)

1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于運(yùn)輸作業(yè)質(zhì)量因果分析方法優(yōu)勢(shì)的描述，正確的是（）。

A.經(jīng)濟(jì)
B.迅速
C.反應(yīng)快
D.簡(jiǎn)便

2.單項(xiàng)選擇題由倉(cāng)庫(kù)管理人員與貨品之間或環(huán)境與貨品之間發(fā)生了異常的接觸或影響的結(jié)果，是指（）。

A.倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)
B.倉(cāng)庫(kù)事故
C.運(yùn)輸
D.配送

3.單項(xiàng)選擇題下列倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量指標(biāo)能反映貨物保管與養(yǎng)護(hù)實(shí)際情況的是（）。

A.收發(fā)貨錯(cuò)誤率
B.貨賬相符率
C.貨物損耗率
D.平均保管損失

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)車輛操作手冊(cè)，每次出車前駕駛員應(yīng)進(jìn)行（）。

A.車輛日常檢查
B.車輛安全檢查
C.貨物安全檢查
D.人員安全檢查

5.單項(xiàng)選擇題貨代作業(yè)中發(fā)生提單確認(rèn)錯(cuò)誤的質(zhì)量問(wèn)題，一般來(lái)說(shuō)責(zé)任人應(yīng)該是（）。

A.客服專員
B.報(bào)關(guān)員
C.操作
D.單證員