單項選擇題銀行客戶經(jīng)理必須具有較強的責(zé)任心和事業(yè)心，嚴(yán)守銀行與客戶的秘密，要有積極配合的心態(tài)自覺接受監(jiān)控，這就需要網(wǎng)點負(fù)責(zé)人注重了解員工的（）。

A.協(xié)調(diào)能力
B.理論水平
C.性格愛好
D.思想品德


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2.單項選擇題網(wǎng)點負(fù)責(zé)人在人員崗位輪換過程中必須組織員工（）。

A.業(yè)余時間自學(xué)
B.進行完善的業(yè)務(wù)和制度培訓(xùn)
C.邊干邊學(xué)
D.僅限于上機操作學(xué)習(xí)

3.單項選擇題對于日常工作中出現(xiàn)的問題，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人堅持（）標(biāo)準(zhǔn)，有助于樹立員工的規(guī)范意識，防止出現(xiàn)人情管理替代制度管理。

A.靈活機動，根據(jù)事情涉及的人員具體研究
B.完全按照以往慣例處理不做任何變動
C.以照顧員工情緒為主，輔以制度約束
D.執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，只對特殊的情況才進行一事一議

5.單項選擇題網(wǎng)點負(fù)責(zé)人在人員配置和崗位調(diào)整上應(yīng)表現(xiàn)出（）。

A.一個員工一個標(biāo)準(zhǔn)
B.沒有明確的要求
C.公平的準(zhǔn)則及一貫性
D.優(yōu)先親近的員工