A、對(duì)一切來(lái)訪來(lái)信，都必須實(shí)行詳細(xì)的登記。
B、對(duì)于群眾來(lái)信來(lái)訪反應(yīng)的情況應(yīng)盡快加以處理解決。
C、轉(zhuǎn)交其他單位、其他部門的來(lái)信來(lái)訪，可以不回報(bào)，直接由該單位、該部門回報(bào)。
D、信訪工作要定期統(tǒng)計(jì)，總結(jié)。
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A.在上下樓梯時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持右上右下原則，以方便其他上下樓梯的人
B.如果是一位男士和一位女士同行，上樓梯時(shí)男士行在前，下樓梯時(shí)男士行在后
C.在乘電梯時(shí)應(yīng)堅(jiān)持“先出后進(jìn)”，進(jìn)入電梯后應(yīng)盡量站在里邊
D.如果是一位男士和一位女士同行，上樓梯時(shí)女士行在前，下樓梯時(shí)女士行在后
A、只扣上邊一個(gè)
B、只扣下邊一個(gè)
C、兩個(gè)都扣上
D、兩個(gè)都不扣
A.容貌
B.儀態(tài)
C.體態(tài)
D.形體
A、靠左多人
B、靠右單行
C、靠左單行
D、靠右多人
A、恭敬而大方
B、親切而溫和
C、嚴(yán)肅而認(rèn)真
D、幽默而自然
最新試題
引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象同行時(shí)，須遵守（）原則。
政務(wù)服務(wù)禮儀主要適用于政務(wù)服務(wù)人員所參與的（）。
為維護(hù)政務(wù)服務(wù)中心對(duì)外形象，我們必須做到（）。
為服務(wù)對(duì)象提供網(wǎng)上服務(wù)時(shí)，交流禮儀應(yīng)注意（）。
送行服務(wù)對(duì)象離開(kāi)時(shí)主要的服務(wù)禮節(jié)要求包括（）。
為服務(wù)對(duì)象倒遞茶水時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)禮儀規(guī)范是（）。
在工作場(chǎng)合實(shí)施鞠躬禮（欠身禮）時(shí)，應(yīng)該（）。
以下哪些屬于政務(wù)服務(wù)禮儀禁忌？（）
窗口服務(wù)區(qū)與后臺(tái)工作區(qū)宜（），整體布局均衡規(guī)整，滿足服務(wù)窗口需求量。
窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三要素是指（）。