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單項選擇題質(zhì)量認證制度一般包括兩個方面的內(nèi)容：一是產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量體系認證；二是（）的認可。

A、國家機構(gòu)
B、政府機構(gòu)
C、認證機構(gòu)
D、社會機構(gòu)

1.單項選擇題產(chǎn)品的使用過程是考驗產(chǎn)品實際質(zhì)量的過程，既是企業(yè)質(zhì)量管理的（）點，又是企業(yè)質(zhì)量管理的歸宿點。

A、出發(fā)
B、預(yù)防
C、檢驗
D、維修

2.單項選擇題輔助生產(chǎn)過程主要包括物資供應(yīng)、工具制造與供應(yīng)、設(shè)備維修、（）等，這些工作的好壞直接影響制造過程的質(zhì)量。

A、產(chǎn)品生產(chǎn)
B、零件檢驗
C、產(chǎn)品銷售
D、動力供應(yīng)

3.單項選擇題制造過程包括生產(chǎn)和（）兩個環(huán)節(jié)，它是產(chǎn)品質(zhì)量的直接形成過程。

A、銷售
B、使用
C、檢驗
D、維修

4.單項選擇題用數(shù)理統(tǒng)計的方法，對產(chǎn)品質(zhì)量進行定量分析，不單憑印象和經(jīng)驗進行定性分析，就是（）。

A、一切為了用戶
B、用數(shù)據(jù)說話
C、預(yù)防為主
D、全面管理

5.單項選擇題讓用戶滿意、以預(yù)防為主、以數(shù)據(jù)和事實說話、按PDCA循環(huán)辦事的觀點，是（）管理的基本觀點。

A、全面質(zhì)量
B、質(zhì)量
C、企業(yè)
D、生產(chǎn)