多項選擇題為保證網(wǎng)上支付安全，相關注意事項為（）。

A.通過正規(guī)的電子商務網(wǎng)站購物
B.為了“折扣”或“優(yōu)惠”，隨意點擊商戶發(fā)送的支付鏈接
C.支付前核對商戶名稱訂單號交易金額
D.支付時認清預留信息，確認登錄正確網(wǎng)站


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1.多項選擇題客戶遇到下列哪些情況應高度警惕欺詐風險？（）

A.銀行通過郵件短信電話等方式要求客戶到指定的陌生網(wǎng)址修改密碼
B.銀行打電話通知客戶中獎，并要求客戶在領取獎金前先通過網(wǎng)銀向指定賬戶支付稅金郵費等
C.客戶點擊郵件中的鏈接登錄中行網(wǎng)站，但發(fā)現(xiàn)網(wǎng)址并非www.boc.cn
D.公安人員通知客戶涉及洗錢走私案件，需將全部資金存進指定賬戶保管

2.多項選擇題網(wǎng)點智能化改造重點內(nèi)容以（）為核心，建立標準化統(tǒng)一的網(wǎng)點廳堂服務流程。

A.智能廳堂二次打造
B.廳堂改造
C.以客戶接觸點
D.客戶服務

4.多項選擇題中國銀行網(wǎng)點轉型建設的新階段的目標是（）。

A.加強數(shù)據(jù)挖掘、優(yōu)化數(shù)據(jù)加工和使用方式，實現(xiàn)以數(shù)據(jù)應用提升智能化
B.加快業(yè)務遷移、加大線上產(chǎn)品推廣力度，實現(xiàn)以渠道協(xié)同提升網(wǎng)絡化
C.加強設備與流程的融合、加快系統(tǒng)功能提升，實現(xiàn)以流程優(yōu)化提升互動化
D.加強營銷隊伍建設，增強綜合業(yè)務拓展能力，實現(xiàn)以服務轉型提升綜合化

5.多項選擇題智能化網(wǎng)點內(nèi)部布局原則是（）。

A.體現(xiàn)交易層次
B.突出差異化服務
C.強調(diào)客戶體驗
D.強化銷售業(yè)績