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填空題在客戶車輛接受服務期間，客戶在服務店的操作行為造成的損失和我們是（）。

1.填空題利益至上，高產(chǎn)值帶來高收益的理念是（），我們要站在客戶角度考慮問題，以合理的維修方案將車輛維修好，維護好客戶權益才是我們長期發(fā)展的保證。

2.填空題客戶的失望和不信任情緒是一次次累積起來的，我們要抓住每次機會減少客戶的失望情緒，（）才能減少處理成本。

3.填空題員工不僅做好本職工作，也要發(fā)揚（）合作精神。

4.填空題服務顧問是展現(xiàn)品牌形象的一面窗口，應具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和（）。

5.填空題客戶的認同是我們的追求目標，我們要站在（）考慮問題，以（）維修價格將車輛維修好，使客戶清楚維修方案，做到明明白白消費。