單項選擇題在與客戶洽談業(yè)務(wù)過程中，客戶提出“我聞了聞汽油味，感覺質(zhì)量不合格”，這屬于（）的異議。

A、虛假
B、真實
C、無理
D、莫名其妙


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1.單項選擇題客戶抱怨：“你們的油不耐燒，我以前加100元能跑200km，現(xiàn)在只能跑170km?！碑a(chǎn)生客戶異議的原因來自于（）。

A、客戶的能力
B、客戶的駕駛水平
C、客戶的經(jīng)驗
D、加油站的油品質(zhì)量

最新試題

在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是（）。

題型：單項選擇題

商品陳列圖規(guī)定商品的（）

題型：單項選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或（）點擊“日結(jié)”按鈕，完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作，如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限，應(yīng)及時報上級公司處理。

題型：單項選擇題

客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對檔案進行專人管理。

題型：單項選擇題

非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的（）。

題型：單項選擇題

加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。

題型：單項選擇題

通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。

題型：單項選擇題

車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分數(shù)）不大于（）。

題型：單項選擇題

95號車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。

題型：單項選擇題

加油站班結(jié)完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進行結(jié)賬操作。

題型：單項選擇題