判斷題移動客服座席必須安裝TIFFWORK打印機才能從座席上發(fā)傳真。
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話務員正在接聽來話時選擇示忙，示忙功能可以立即生效。
題型：判斷題
只要權(quán)限足夠，移動客服座席上能對咨詢表和動態(tài)字典等進行維護。
題型：判斷題
請簡單描述從一個用戶拔打電話進入客服系統(tǒng)進行投訴，并且客服中心通過客服系統(tǒng)處理投訴直到完成的整個過程。
題型：問答題
應用服務器、傳真服務器、報音服務器等要求運行的BDE版本為5.1.1.1以上。
題型：判斷題
傳真應用服務器安裝后，將安裝目錄設(shè)置為共享，并授予所有用戶讀寫權(quán)限。安裝目錄下的tiff.bmp作為傳真文件的背景文件，可對此文件進行繪制，以作廣告等用途。tiff.bmp的高度*寬度為1500*1728。
題型：判斷題
自動流程中的接口存儲過程是由流程決定的不能修改。
題型：判斷題
因為應用服務器、傳真服務器等的客戶端是通過（）發(fā)起調(diào)用的，所以需要使用Windows NT的（）程序正確配置應用服務器、傳真服務器等。
題型：填空題
WEBICD中話費查詢和業(yè)務受理不需要局方提供專門的存儲過程接口。
題型：判斷題
ICD系統(tǒng)采用業(yè)務與交換分離的設(shè)計思想，在產(chǎn)品設(shè)計結(jié)構(gòu)上分為三層實現(xiàn)，即業(yè)務交換層、（）和業(yè)務實現(xiàn)層。
題型：填空題
自動流程是通過ICD1861.DLL調(diào)用傳真服務器和報音服務器的。
題型：判斷題