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單項(xiàng)選擇題什么時(shí)間給顧客打電話，沒有統(tǒng)一的規(guī)定，但最好是早上（）后及晚上11h前。

A.6h
B.7h
C.8h
D.10h

1.單項(xiàng)選擇題電話鈴響時(shí)，應(yīng)（）

A.推托了事
B.不予理睬
C.盡量快接
D.可接可不接

2.單項(xiàng)選擇題如果電話是找其他人，應(yīng)（），然后再呼喊遠(yuǎn)距離的受話人。如果受話人距離太遠(yuǎn)，可對(duì)來電話方說“請(qǐng)您稍等一下”，然后去找，不宜在樓道或門口大喊大叫。

A.讓對(duì)方重?fù)茈娫?br /> B.用手輕捂話筒
C.掛掉電話，說聲打錯(cuò)了
D.大喊一聲，掛掉電話

3.單項(xiàng)選擇題營銷員接聽電話時(shí)，如遇重要內(nèi)容，應(yīng)做好（），然后及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，不得延誤。

A.接聽準(zhǔn)備
B.準(zhǔn)備
C.心理準(zhǔn)備
D.詳細(xì)筆錄

4.單項(xiàng)選擇題準(zhǔn)客戶是具有（）銷售傾向的群體，他們使推銷的順利進(jìn)行具備了可能性。

A.多數(shù)
B.回頭
C.少數(shù)
D.潛在

5.單項(xiàng)選擇題以（）為由約見客戶，既可以使推銷員處于主動(dòng)地位，又容易使客戶產(chǎn)生好感，還可以了解客戶的近期信息，因而成功率較高。

A.推銷
B.走訪
C.商談
D.問候