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判斷題當(dāng)你要將某人介紹給別人時(shí)，按順序應(yīng)該是：向年長(zhǎng)者引見年輕者，向女子引見男子，向職位高的人引見職位低的人。

1.判斷題握手是最常見的見面禮節(jié)。向人表示尊重、愛心和誠(chéng)意時(shí)，常用握手以表示，而辭行或送行，更是常以握手作別。

2.判斷題開放的心態(tài)意味著盡量不要注意講話者的外表和舉止。不要因?yàn)槟悴幌矚g他們的外表就排斥他們的想法。

3.判斷題交談時(shí)，表情可以略緊張，目光應(yīng)含笑，并注視對(duì)方。

4.判斷題傾聽客戶的抱怨，尤其需要做好心理準(zhǔn)備，客戶心情不好時(shí)，說話可能過火、不客氣，因此需要有心理準(zhǔn)備。

5.判斷題有效地交流可以改善企業(yè)與客戶的關(guān)系，因?yàn)榻涣鹘o客戶提供了說出事實(shí)、想法和感情等心里話的機(jī)會(huì)。