單項選擇題在服務(wù)過程中顧客不與服務(wù)機構(gòu)的人員接觸而同服務(wù)機構(gòu)的物質(zhì)媒體或設(shè)施接觸是指（）。

A.遙距接觸
B.電話接觸
C.當面接觸
D.拒絕接觸


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2.單項選擇題HSE內(nèi)部審核范圍要包括HSE管理體系所有要求及體系覆蓋的所有（）和活動。

A、內(nèi)容
B、人員
C、機構(gòu)
D、場所

5.單項選擇題不屬于“四不放過”原則的是（）。

A、事故未得到處理不放過
B、事故原因分析不清楚不放過
C、事故責任者和群眾沒受到教育不放過
D、沒有制定出防范措施不放過

最新試題

加油站出現(xiàn)促銷品斷檔，應(yīng)向上級公司申請（）的替代促銷品，做好促銷登記。

題型：單項選擇題

事故調(diào)查結(jié)束后，事故單位應(yīng)將事故調(diào)查情況和對責任人的處理結(jié)果以（）的形式下發(fā)，組織全體職工學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，防止重復(fù)事故的發(fā)生。

題型：單項選擇題

下面不適合高速加油站的營銷策略是（）

題型：單項選擇題

加油站盈利能力指標稅前利潤的計算公式是（）

題型：單項選擇題

形成提升報告是指依據(jù)（）的數(shù)據(jù)分析，問題判斷及提升建議，出具完整的提升報告，為現(xiàn)場整改提供依據(jù)。

題型：單項選擇題

站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是（）

題型：單項選擇題

便利店店面優(yōu)化提升中商品選擇診斷的目的是（）

題型：單項選擇題

事故單位應(yīng)根據(jù)（）提出的預(yù)防控制措施，編制整改實施方案或申報技術(shù)措施立項報告，經(jīng)有關(guān)部門審查批復(fù)后組織實施。

題型：單項選擇題

風(fēng)險度量法是指針對風(fēng)險案例中的有效數(shù)據(jù)，對風(fēng)險的大小進行計量，判定風(fēng)險的（），做出風(fēng)險應(yīng)對決策。

題型：單項選擇題

恢復(fù)工作應(yīng)在事故發(fā)生后（）進行。

題型：單項選擇題