填空題工作研究的基本目標(biāo)是（）。

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1.多項選擇題BPR的主要方法有（）。

A.將數(shù)項工作或業(yè)務(wù)組合、合并為一
B.給予職工決策拍板的權(quán)力
C.工作流程的各個步驟按其自然順序進(jìn)行
D.為同一工作設(shè)置若干種進(jìn)行方式
E.盡量減少檢查、控制、調(diào)整等管理工作

2.多項選擇題團隊工作方式的常見形式有（）。

A.問題解決式團隊
B.特定目標(biāo)式團隊
C.自我管理式團隊
D.矩陣型組織
E.學(xué)習(xí)型組織

3.多項選擇題團隊工作方式的特點主要有（）。

A.最大分工和簡單工作
B.較多的智能工作內(nèi)容
C.工作人員高素質(zhì)、多技能
D.眾多的從屬關(guān)系
E.管理層次少，基層自主性強

4.單項選擇題BPR（工作流程重構(gòu)）的基本思想是必須徹底改變傳統(tǒng)的（）。

A.工作方式
B.思維方式
C.生產(chǎn)工藝
D.銷售模式

5.單項選擇題工作流程重構(gòu)簡稱為（）。

A.PTS
B.BPR
C.WBS
D.TQM