判斷題“95598”客戶服務(wù)熱線要求工作人員：在應(yīng)答時要首先向客戶報出單位名稱和工號，然后問候。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
客戶每次暫停用電的時間必須是連續(xù)的。
題型：判斷題
因系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響業(yè)務(wù)時，如短時間內(nèi)可以恢復(fù)的，應(yīng)請客戶稍候；需較長時間才能恢復(fù)工作的，應(yīng)留下客戶的聯(lián)系電話，再另行預(yù)約。
題型：判斷題
按用戶提出的電壓、容量等要求提供電力是供電企業(yè)的法定義務(wù)。
題型：判斷題
改變用電類別簡稱改類，指客戶在正式用電后，由于生產(chǎn)、經(jīng)營情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價類別的改變。
題型：判斷題
供電系統(tǒng)電流和電壓產(chǎn)生畸變的主要原因是由于電子整流換流設(shè)備單臺容量越來越大、種類也越來越多。
題型：判斷題
對于總表和各分表及轉(zhuǎn)供戶峰谷電量的扣減，各供電局應(yīng)依據(jù)實際情況或按5：3：2的比例按總表和各分類電表對應(yīng)時段電量進行扣減。
題型：判斷題
當(dāng)客戶逾期交費已超過30日，供電企業(yè)可采取停電措施進行催收。
題型：判斷題
電力監(jiān)管機構(gòu)可以根據(jù)監(jiān)管工作的需要，在用戶中開展供電服務(wù)情況調(diào)查并向社會公布調(diào)查結(jié)果。
題型：判斷題
承諾必須滿足3個基本條件：即滿足客戶需要；企業(yè)能力具備；兼顧社會利益。
題型：判斷題
電力企業(yè)的銷售收入主要是電費收入。
題型：判斷題