判斷題服務(wù)需求包括：客戶電費、用電業(yè)務(wù)、法律法規(guī)、供電質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、停電（計劃停電、錯峰停電、故障停電、臨時停電）、用電業(yè)務(wù)（抄核收、業(yè)擴報裝等）、電價等方面的查詢、建議和投訴。
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最新試題
用電檢查人員對超過周期未進行試驗的客戶，未向客戶發(fā)《用電檢查結(jié)果通知書》而發(fā)生客戶因電氣設(shè)備自身而引發(fā)的事故的，視為檢查不到位。
題型：判斷題
電力監(jiān)管機構(gòu)可以根據(jù)監(jiān)管工作的需要，在用戶中開展供電服務(wù)情況調(diào)查并向社會公布調(diào)查結(jié)果。
題型：判斷題
承諾服務(wù)是兌現(xiàn)承諾的過程和具體的行為，是承諾人為了兌現(xiàn)承諾條款所進行的一系列實踐活動，是一種動態(tài)的服務(wù)過程。
題型：判斷題
農(nóng)業(yè)育苗、育秧和提高地溫等電熱用電應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價。
題型：判斷題
被客戶首先訪問的工作人員，有責(zé)任引導(dǎo)客戶辦好各種手續(xù)。這叫做首問責(zé)任制。
題型：判斷題
客戶辦理暫拆時，應(yīng)與供電企業(yè)結(jié)清所有電費。
題型：判斷題
當客戶逾期交費已超過30日，供電企業(yè)可采取停電措施進行催收。
題型：判斷題
改變用電類別簡稱改類，指客戶在正式用電后，由于生產(chǎn)、經(jīng)營情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價類別的改變。
題型：判斷題
電力客戶的用電需求由政府部門確定。
題型：判斷題
臨時用電的用戶，可不安裝用電計量裝置，只根據(jù)用電容量計收電費。
題型：判斷題