A.銷售能力及貢獻度高、配合度高的卷煙零售客戶
B.銷售能力及貢獻度高，但配合度低、有不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象的卷煙零售客戶
C.配合度高，銷售能力及貢獻度則相對較低，但有較大的增長潛力的卷煙零售客戶
D.銷售能力及貢獻度則相對較低，配合度低的客戶
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A.時間的變化
B.競爭對手的變化
C.產(chǎn)業(yè)的變化
D.客戶自身的變化
A.資源限制
B.短期行為
C.管理不當
D.不可預測的非人為因素
A.企業(yè)品牌卷煙入網(wǎng)銷售是否有歧視、是否提供一個公平競爭的市場平臺
B.對企業(yè)品牌卷煙進行宣傳推廣、促銷等的公平性
C.溝通渠道暢通，必要的市場信息、銷售動態(tài)反饋的及時性
D.合同履約情況
A.銷售活動的各項計劃指標
B.銷售活動開展情況的各種統(tǒng)計資料
C.銷售活動開展情況的各種會計資料
D.調查研究所掌握的情況
A.協(xié)作性
B.員工勝任性
C.技術勝任性
D.控制力
最新試題
客戶經(jīng)理小趙服務的片區(qū)有227個卷煙零售戶。小趙7月份的客戶日志匯總情況如下圖，請說明客戶經(jīng)理小趙工作的失誤所在？
運用SWOT分析法，對引入SX品牌進行可行性分析。
用市場指數(shù)乘以企業(yè)的銷售目標能得到各個銷售區(qū)域的銷售目標。
為了滿足消費者需求，改變過去卷煙銷售“省內依賴型”的局面，J市煙草公司決定逐步擴大省外煙的市場份額?，F(xiàn)階段在J市市場上零售價100元/條的卷煙一直是由省產(chǎn)卷煙甲品牌占據(jù)主導地位，消費者對該品牌的認知度也較高，諸多同等價位的省外名優(yōu)品牌在市場上皆未能取得好的業(yè)績，但是該品牌長期貨源不足，導致零售戶對煙草公司的滿意度低。為扭轉這一局面，該公司擬引進同檔次的省外卷煙乙品牌，以彌補這一市場缺口。乙品牌系列其他價格檔次的卷煙已經(jīng)在當?shù)厥袌錾箱N售了一段時間，得到了廣大消費者和零售戶的認可，形成了一定的知名度和市場影響力，市場份額逐步擴大。對該公司擬引進的乙品牌進行SWOT分析。
2008年初，某公司客戶經(jīng)理小劉由城網(wǎng)客戶經(jīng)理調為農網(wǎng)客戶經(jīng)理，其服務區(qū)域內的轄區(qū)人口為：6萬人，卷煙零售客戶為：170戶，2007年該片區(qū)的卷煙消費結構是：一類卷煙10%、二類卷煙5%、三類卷煙25%、四類卷煙40%、五類卷煙20%；卷煙銷量是：1680箱。2008年該公司對該片區(qū)下達銷售任務要求是：卷煙銷售總量比上年增長5％，并且沒有五類卷煙供應。1、針對這些情況，小劉應如何制定2008年該片區(qū)的卷煙銷售計劃。2、小劉到農村市場拜訪零售客戶時，正值農村“雙搶”時節(jié)，小劉應該如何把握農忙時節(jié)的消費特點與零售客戶進行溝通？
市場占有率可以揭示企業(yè)或品牌的競爭實力，反映企業(yè)或品牌在市場的地位和業(yè)績。
某品牌卷煙2006年度的銷售資料如下表（單位：萬支），當分別取跨越期n=3和n=5時，請用一次移動平均法分別預測2007年1月份該品牌卷煙的銷售量，將預測結果填入表中空白處，并寫出一次移動平均預測法的特點。（計算結果保留1位小數(shù)）
服務質量既是服務本身特性和特征的綜合，同時也是客戶感知的一種反映。
某煙草公司現(xiàn)有零售客戶3552戶，下設兩個客戶服務部，共有客戶經(jīng)理17位，其中甲部10位客戶經(jīng)理、2100戶客戶，乙部7位客戶經(jīng)理、1452戶客戶。目前該市零售20-25元/包的價位只有一個主銷品牌A，且該品牌由于生產(chǎn)計劃的限制，貨源時常無法得到有效保證，為了進一步優(yōu)化品牌結構，更好地滿足市場需求，該市近期新引進一個B品牌。B品牌批發(fā)200元/條，零售23元/包，包裝以金黃色為基調，高貴喜慶，吸味醇厚，預期市場接受度較高。為了開展宣傳工作，廠家提供宣傳用煙35條，宣傳單4000份，打火機20000個。請為B品牌擬定一份培育方案。
某卷煙品牌體系如下，請對該卷煙品類結構進行分析并提出優(yōu)化建議。