單項選擇題以下不屬于溝通的作用的是（）。

A.收集信息
B.改善人際關系
C.影響和改變別人的態(tài)度與行為
D.提升自己的職位


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1.多項選擇題根據(jù)職位特征模型，影響職位本身對人們的激勵程度的因素包括（）。

A.技能的多樣性
B.任務的同一性
C.任務的重要性
D.自主性
E.反饋

2.多項選擇題實現(xiàn)人員活性化的途徑包括（）。

A.營造促進活性化的文化
B.組織職位的成功設計
C.選拔適合的員工
D.對員工進行不懈的培訓和教育
E.建立合理的考核評價制度

3.多項選擇題職能職權可以被理解為（）。

A.職能職權是直線職權的一部分
B.職能職權具有直線職權的特征
C.職能職權的范圍小于與直線職權
D.職能職權主要解決怎么做和何時做的問題
E.職能職權的行使者所是一些參謀人員

4.多項選擇題出奇制勝是靠創(chuàng)新，另辟蹊徑獲得成功，這就要求（）。

A.制定傳略過程的創(chuàng)新屬于管理創(chuàng)新
B.創(chuàng)新來源于對創(chuàng)新機會的分析
C.創(chuàng)新既要依靠推理，更要依靠想象力
D.常新要從小處起步，要簡易而重點突出
E.創(chuàng)新必須有強烈的欲望

5.多項選擇題所謂專一化戰(zhàn)略，指的是（）。

A.主攻某個特殊的細分市場或某一種特殊的產(chǎn)品
B.專一化必須是行業(yè)首創(chuàng)
C.專一化必須保證效率更高
D.專一化必須能夠為特定戰(zhàn)略對象的服務效果更好
E.專一化必須保證在該方面顯著超越業(yè)務范圍髖的競爭對手