多項選擇題關于保密工作機構和職責，以下說法正確的是（）

A.各二級分行及以上單位應建立保密委員會，負責組織轄內的保密工作
B.保密委員會下設日常辦事機構——保密委員會辦公室（由辦公室承擔）
C.保密委員會辦公室應配備必要的保密管理人員
D.各單位應建立健全保密組織機構，并確保其正常運轉
E.工商銀行實行保密工作責任制


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1.多項選擇題公文的要素包括（）

A.發(fā)文單位標識
B.內部發(fā)送單位
C.發(fā)文字號
D.附注
E.附件說明

2.多項選擇題公司治理模式中的英美模式的主要特點有（）。

A.股權高度分散
B.股東監(jiān)管程度較低
C.單層的“一會制”
D.董事會對管理層的監(jiān)督作用較強
E.公司透明程度高

3.多項選擇題工商銀行員工行為準則中的服務準則主要包括（）。

A.心系客戶
B.專業(yè)服務
C.私密服務
D.換位思考
E.講求細節(jié)

4.多項選擇題工商銀行企業(yè)行為準則中的經營準則主要包括（）。

A.守法合規(guī)
B.穩(wěn)健經營
C.效益為先
D.服務為本
E.全面控制風險

5.多項選擇題工商銀行服務管理工作的內容主要包括（）。

A.服務規(guī)劃
B.制度管理
C.服務質量監(jiān)測
D.研究解決服務重點問題
E.服務管理監(jiān)督與評價