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判斷題與交易營銷相比，關(guān)系營銷帶來更高的價值創(chuàng)造。

1.判斷題關(guān)系營銷認(rèn)為市場都是由“積極的賣方”和“消極的買方”組成，買賣雙方是各自獨立的因素。

2.判斷題根據(jù)“80/20公式”，賣方不應(yīng)對每個顧客都同等對待，應(yīng)將有價值的關(guān)鍵客戶和其他客戶區(qū)別對待。

3.判斷題在關(guān)系營銷中，最佳狀態(tài)是交易不需要每次都進(jìn)行磋商，而是成為一種慣例。

4.判斷題在關(guān)系營銷中，交流是單向的，由企業(yè)開始，不可以由營銷對象開始。

5.判斷題1994年，摩根和漢特兩位教授在他們的研究成果中，提出了“關(guān)系營銷的目的在于捆住消費者”的學(xué)說。