A.若需處理的事情復(fù)雜,無法及時確切回復(fù),應(yīng)及時回復(fù)“收到了,我們正在處理,一旦有結(jié)果就會及時回復(fù)”等信息,讓發(fā)件人了解事情已進入處理流程
B.對需要信息確認的郵件,若實際信息與發(fā)件人需要確認的一致,收件人要回復(fù)郵件表示作出確認,避免讓發(fā)件人遲遲得不到結(jié)果
C.回復(fù)要具有針對性,答復(fù)問題的時候,把相關(guān)的問題抄到回件中,然后附上回復(fù),做到一一對應(yīng)
D.無需區(qū)分單獨回復(fù)和回復(fù)全體
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A.正式郵件的開頭要稱呼收件人
B.郵件開頭結(jié)尾最好要有問候語
C.郵件正文要簡明扼要,行文通順
D.正文有多件事情需要匯報或說明的,可用整段文字無條理性地進行描述
A.粗體斜體
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最新試題
雅語又稱為婉辭或婉語,是敬語的一種,是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時,應(yīng)使用雅語。
商務(wù)語言中要用積極的正面語言,不用消極的負面語言。
正確提出請求的正確的要點是()
褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點,讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
女士的西服套裝款式分為()
服裝款式的一般規(guī)律是()
單排扣西服分為一???、兩粒扣等。
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時,男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進先下。