A.價(jià)格
B.質(zhì)量
C.實(shí)用性
D.需求
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A.資格限制法
B.原因請(qǐng)求法
C.一切原理法
D.優(yōu)惠通知法
A.根據(jù)自己的銷售目標(biāo)，客戶提出一些特定的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)方的回答來(lái)確定他究竟是不是目標(biāo)客戶。
B.為了成功地營(yíng)銷自己的產(chǎn)品，客服代表要了解客戶的預(yù)算。
C.根據(jù)客戶表現(xiàn)的需求意向，用開(kāi)放式提問(wèn)方式來(lái)了解客戶的需求。
D.用恰當(dāng)?shù)姆绞桨炎陨淼膬?yōu)勢(shì)信息傳遞給客戶，讓客戶感到購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)是一個(gè)正確的決定。
A.司法機(jī)關(guān)
B.行政機(jī)關(guān)
C.軍事機(jī)關(guān)
D.行使行政職能的事業(yè)單位
A.補(bǔ)全知識(shí)庫(kù)內(nèi)容
B.規(guī)范話術(shù)
C.規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
D.提高客服代表業(yè)務(wù)能力
A.應(yīng)急掛失
B.渠道開(kāi)通
C.信息更改
D.待客交易
最新試題
我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請(qǐng)問(wèn)結(jié)息規(guī)則說(shuō)法正確的是？（）
近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）
支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系，通過(guò)銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過(guò)程。
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
我國(guó)商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是（）元
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來(lái)出質(zhì)的包括（）
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有（）