單項選擇題（）的客戶可以不用經(jīng)常聯(lián)系，維持兩周一次就可以。

A.H級
B.A級
C.B級
D.C級


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2.單項選擇題對于肯定不買的客戶應該（）跟進。

A.了解客戶的需求、興趣，拉近與客戶的距離
B.加速處理，積極的電話跟進、溝通
C.要以建立良好關(guān)系為目標，千萬不要放棄此類客戶
D.要排除客戶的心理防線，然后了解客戶不購買的原因

3.單項選擇題對于近期不買的客戶應該（）跟進。

A.要排除客戶的心理防線，然后了解客戶不購買的原因
B.了解客戶的需求、興趣，拉近與客戶的距離
C.要以建立良好關(guān)系為目標，千萬不要放棄此類客戶
D.加速處理，積極的電話跟進、溝通

4.單項選擇題社交型和（）的客戶通常比較善于表達。

A.熱情型
B.友善型
C.思考型
D.主導型

5.單項選擇題與主導型客戶探討需求時，盡可能使用（）等詞匯。

A.影響力
B.我保證
C.信任
D.高效