多項選擇題各零售產(chǎn)品及營銷部門、各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在產(chǎn)品和服務(wù)的銷售推介過程中,應(yīng)當(dāng)遵守()以及相關(guān)行為規(guī)范和操作準(zhǔn)則,尊重、保障消費(fèi)者的各項權(quán)利。

A.國家法律法規(guī)
B.監(jiān)管規(guī)定
C.內(nèi)部制度
D.行政法規(guī)


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2.多項選擇題根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作辦法》,運(yùn)營管理部應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)是:()

A.開展與本條線業(yè)務(wù)相關(guān)的公眾金融知識宣傳普及活動,負(fù)責(zé)本條線員工的金融消保教育培訓(xùn)
B.負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)管理工作
C.開展本級行客服聯(lián)動和投訴聯(lián)動工作
D.負(fù)責(zé)本條線個人客戶信息保護(hù)相關(guān)工作

4.多項選擇題嚴(yán)格遵循()要求,確??蛻艚灰椎陌踩?。

A.崗位職責(zé)劃分
B.業(yè)務(wù)操作
C.風(fēng)險隔離
D.客戶要求

最新試題

超級柜臺按照物理外觀分為大堂式、桌面式。

題型:判斷題

各級行運(yùn)營管理部門要定期對網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù),確保及時投產(chǎn)總行下發(fā)的相關(guān)程序,保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

題型:判斷題

自預(yù)警信息產(chǎn)生之日起,應(yīng)在6個月內(nèi)完成核查。遇重大疑難問題,經(jīng)上級紀(jì)委批準(zhǔn)可適當(dāng)延長辦結(jié)時間。核查和處理結(jié)果由被指派人員負(fù)責(zé)錄入應(yīng)用系統(tǒng)并辦結(jié)。

題型:判斷題

員工有權(quán)向上級或紀(jì)律監(jiān)察部門直至國家司法機(jī)關(guān)舉報所發(fā)現(xiàn)的各類違法違紀(jì)行為,但不得濫用舉報權(quán)利,不得誣告詆毀他人。對舉報行為,任何人不得壓制和打擊報復(fù)。

題型:判斷題

營銷活動期間,設(shè)備維護(hù)員應(yīng)每日日終清點(diǎn)設(shè)備憑證箱內(nèi)銀行卡數(shù)量和核心系統(tǒng)柜員憑證箱余額,確保賬實(shí)相符。

題型:判斷題

嚴(yán)禁幫助、默許客戶編造虛假信息資料,撰寫虛假調(diào)查、審查報告或隱瞞調(diào)查、審查發(fā)現(xiàn)的重大問題。

題型:判斷題

集中辦公區(qū)標(biāo)配辦公電腦,供網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和員工處理日常公務(wù),同時按照多人共享的原則,標(biāo)配打印機(jī)、掃描儀、辦公電話以及必需的其他辦公設(shè)備。

題型:判斷題

超級柜臺停用后不需要在系統(tǒng)中刪除設(shè)備相關(guān)信息。

題型:判斷題

“三線一網(wǎng)格”系統(tǒng)對預(yù)警信息自動識別,分為“一般”和“重大”兩類。

題型:判斷題

嚴(yán)禁擅自向客戶或關(guān)系單位借用房產(chǎn)、車輛等大額資產(chǎn)。

題型:判斷題