問(wèn)答題快件處理的作用分為哪幾種?

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1.單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)員進(jìn)行客戶個(gè)性化需求收集,錯(cuò)誤的說(shuō)法是()。

A、了解客戶的個(gè)人隱私
B、了解客戶的業(yè)務(wù)量
C、了解客戶的通常發(fā)件時(shí)間
D、了解客戶的包裝要求

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)()的客戶,當(dāng)其表現(xiàn)出搬遷的跡象時(shí),要予以密切跟蹤關(guān)注,及時(shí)結(jié)清快遞資費(fèi)。

A、信譽(yù)好
B、個(gè)別客戶誠(chéng)信度不佳
C、信譽(yù)一般
D、個(gè)別客戶誠(chéng)信度特別好

3.單項(xiàng)選擇題()是目前快遞業(yè)務(wù)員不常使用的業(yè)務(wù)推介方法。

A、發(fā)放宣傳資料
B、介紹優(yōu)惠產(chǎn)品
C、發(fā)布媒體廣告
D、介紹最新業(yè)務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于代收貨款快件派送工作的描述正確的是()。

A、業(yè)務(wù)員不能提前打電話給客戶通知其準(zhǔn)備現(xiàn)金或支票
B、業(yè)務(wù)員一定要驗(yàn)明收件人身份
C、拒絕代收人簽收快件
D、可以跟收件人以記賬方式結(jié)算代收款

5.單項(xiàng)選擇題()證件,能夠證明代收人與收件人有親屬關(guān)系。

A、護(hù)照
B、戶口簿
C、香港居民身份證
D、新版機(jī)動(dòng)車駕駛證

最新試題

進(jìn)出境快件通關(guān)應(yīng)當(dāng)在()規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行,如果需在規(guī)定時(shí)間外進(jìn)行的,需事先征得所在地海關(guān)同意。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()必須要實(shí)行快件、清單、包牌三核對(duì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于條碼模糊不能被正確識(shí)讀的車輛封志,如果數(shù)字清晰,可以()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

系統(tǒng)按()生成總班路單編碼。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

總包內(nèi)應(yīng)附封發(fā)清單、(),寫明內(nèi)裝件數(shù)及總包號(hào)碼。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)總包發(fā)運(yùn)計(jì)劃及班次、噸位、()和路向等情況,與匯總的發(fā)運(yùn)信息進(jìn)行比較,核算應(yīng)發(fā)總包的堆位及其數(shù)量。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)條碼污染不完整無(wú)法掃描的快件,()條碼信息或按規(guī)定換單處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

總包最大重量不超過(guò)()千克。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

所有的()、封志、包牌等具有更高的質(zhì)量、信息量要求。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

總包路單要逐格逐袋登錄,有特殊操作要求的總包要在()中批注。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題