多項(xiàng)選擇題客戶通過(guò)手機(jī)銀行向行內(nèi)客戶轉(zhuǎn)賬可以使用哪幾種方式（）

A.實(shí)時(shí)行內(nèi)轉(zhuǎn)賬
B.手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬
C.實(shí)時(shí)跨行轉(zhuǎn)賬
D.普通跨行轉(zhuǎn)賬


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1.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行手機(jī)銀行客戶賬戶變動(dòng)時(shí)使用的安全工具有（）

A.殺毒軟件
B.短信通知
C.短信口令
D.動(dòng)態(tài)令牌

2.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行手機(jī)銀行可實(shí)現(xiàn)的增值服務(wù)功能有（）

A.網(wǎng)點(diǎn)查詢
B.理財(cái)計(jì)算器
C.證券在線開(kāi)戶
D.存貸款利率查詢

3.多項(xiàng)選擇題分行電子銀行中心或銀行卡與渠道部應(yīng)定期組織對(duì)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)廳電子銀行體驗(yàn)區(qū)服務(wù)情況的巡檢。巡檢應(yīng)視情況邀請(qǐng)分行相關(guān)部門參加，巡檢的內(nèi)容包括（）

A.電子銀行體驗(yàn)區(qū)環(huán)境是否整潔，服務(wù)是否規(guī)范到位
B.電子銀行體驗(yàn)設(shè)備用戶配置、管理是否規(guī)范，是否需要進(jìn)行軟硬件升級(jí)，有無(wú)安全隱患
C.電子銀行體驗(yàn)設(shè)備數(shù)量能否滿足營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)發(fā)展需要，是否需要補(bǔ)充采購(gòu)
D.其他需要關(guān)注、跟蹤的問(wèn)題

4.多項(xiàng)選擇題企業(yè)網(wǎng)銀包括以下哪種角色（）

A.主管
B.管理員
C.經(jīng)辦
D.授權(quán)

5.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳電子銀行服務(wù)貫徹（）的原則。

A.以客為尊
B.主動(dòng)服務(wù)
C.相互配合
D.各司其職