您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.向客戶進行電話銀行業(yè)務(wù)的介紹、宣傳、營銷和解釋工作
B.為客戶辦理電話銀行業(yè)務(wù)的開通、修改、查詢和撤銷等各項手續(xù)
C.妥善保管電話銀行客戶申請資料
D.如發(fā)現(xiàn)電話銀行系統(tǒng)存在問題(異常、差錯)或合理化建議,及時向上級行報告
A.VIP專家坐席
B.醫(yī)療預(yù)約
C.機場貴賓預(yù)約
D.高爾夫預(yù)定
A.95561
B.4008895561
C.4001895561
D.4001195561
A.零售客戶
B.企業(yè)客戶
C.同業(yè)客戶
D.銀銀平臺客戶
A.自助語音服務(wù)接入故障
B.自助語音服務(wù)功能故障
C.電話銀行自助語音服務(wù)轉(zhuǎn)人工服務(wù)故障
最新試題
客戶可在網(wǎng)銀中查詢到2年前的賬戶交易明細。
零售CRM系統(tǒng)將自動提供客戶的銷售線索、消息,涵蓋產(chǎn)品到期、升降級預(yù)警和提醒、資產(chǎn)大額變動、客戶重要紀念日提醒等。
客戶經(jīng)理編輯短信模板,不需要審核。
興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”客戶完成身份識別后,在會話有效期,且未關(guān)閉瀏覽器,在連續(xù)辦理業(yè)務(wù),必須再次校驗身份。
CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶后,可向該客戶發(fā)送短信
寰宇人生品牌提供部分產(chǎn)品或服務(wù)來源與合作第三方
已開通短信保護的情況下,客戶可以開通、修改和關(guān)閉銀行賬戶的網(wǎng)上支付功能。
必須穿黑皮鞋,穿肉色無花紋絲襪,保持鞋面整潔。夏天可以穿涼鞋、冬天可以穿靴子
客戶他行卡第一次購買興業(yè)寶,需要校驗他行卡的手機號短信或他行卡的密碼。
根據(jù)電子銀行客戶需求的同質(zhì)性,電子銀行服務(wù)采用統(tǒng)一的推廣策略。