多項(xiàng)選擇題移動(dòng)電話業(yè)務(wù)變更時(shí)限即移動(dòng)電話業(yè)務(wù)變更時(shí)限即用戶辦理更名、過戶、暫?；蛲C(jī)等服務(wù)項(xiàng)目，自辦理登記手續(xù)且結(jié)清賬務(wù)起，至實(shí)際變更完成所需要的時(shí)間是（）
A.平均值≤1小時(shí)
B.最長為24小時(shí)
C.平均值≤2小時(shí)
D.最長為48小時(shí)
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1.多項(xiàng)選擇題移動(dòng)電話復(fù)話時(shí)限即停機(jī)用戶辦理恢復(fù)開通手續(xù)、歸屬電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者收到有關(guān)費(fèi)用時(shí)起，至移動(dòng)電話恢復(fù)開通所需要的時(shí)間是（）
A.平均值≤1小時(shí)
B.最長為24小時(shí)
C.平均值≤2小時(shí)
D.最長為48小時(shí)
2.單項(xiàng)選擇題用戶投訴回復(fù)及時(shí)率（）
A.≥95%
B.≥90%
C.≥85%
D.≥80%
最新試題
對于投訴客戶只催不停、免催免停的時(shí)間設(shè)置最長不得超過一個(gè)月。
題型：判斷題
使用主叫付費(fèi)業(yè)務(wù)，被叫方的任何費(fèi)用均由主叫方支付。
題型：判斷題
神州行百姓卡的月費(fèi)中包含了彩鈴和來電顯示。
題型：判斷題
無線寬帶只開放移動(dòng)數(shù)據(jù)功能和短信功能，不開放語音功能和國際漫游功能。
題型：判斷題
對于不涉及費(fèi)用的功能開放或SP代收費(fèi)業(yè)務(wù)辦理無需身份認(rèn)證。
題型：判斷題
非彩信手機(jī)用戶接收到彩信無法提取，這條彩信將在夢網(wǎng)相冊保留3個(gè)月。
題型：判斷題
出帳提速后，用戶隨時(shí)都可以通過各種渠道查詢即時(shí)話費(fèi)和余額查詢。
題型：判斷題
在享精彩業(yè)務(wù)，淘移動(dòng)話費(fèi)活動(dòng)中，用戶訂購哪些業(yè)務(wù)有機(jī)會(huì)享受相應(yīng)話費(fèi)贈(zèng)送（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在充手機(jī)話費(fèi)送3G上網(wǎng)卡活動(dòng)中，無線寬帶號碼需保底（）元/月。
題型：填空題
在充手機(jī)話費(fèi)送3G上網(wǎng)卡活動(dòng)中，同一手機(jī)號碼可以對應(yīng)多個(gè)簽約保底消費(fèi)的無線寬帶號碼，多次參加本優(yōu)惠活動(dòng)。
題型：判斷題