單項(xiàng)選擇題《齊齊哈爾客運(yùn)段安全質(zhì)量經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核管理辦法》中界定，特快、快速和普通旅客快車(chē)的無(wú)票人員是指（含兒童超高、減價(jià)不符）上車(chē)站開(kāi)車(chē)后（）分鐘以上無(wú)票的。

A.10分鐘
B.30分鐘
C.20分鐘
D.40分鐘


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1.單項(xiàng)選擇題列車(chē)剩余臥鋪一覽表在（）時(shí)撤下。

A.臥鋪發(fā)售完畢后
B.折返站和終到站
C.終到后
D.交接班后

2.單項(xiàng)選擇題為了便于旅客對(duì)路風(fēng)問(wèn)題、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督，列車(chē)上在顯著位置粘貼向旅客公開(kāi)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話為（）。

A.段長(zhǎng)電話
B.生產(chǎn)調(diào)度室電話
C.12306客服電話
D.段長(zhǎng)電話、生產(chǎn)調(diào)度室電話、車(chē)隊(duì)長(zhǎng)電話

3.單項(xiàng)選擇題列車(chē)值班員填寫(xiě)剩余臥鋪一覽表必須做到規(guī)范填寫(xiě)，鋪位發(fā)售后（）。

A.及時(shí)銷(xiāo)號(hào)，發(fā)揮剩余臥鋪公示作用
B.2小時(shí)銷(xiāo)號(hào)一次
C.單程發(fā)售統(tǒng)一銷(xiāo)號(hào)
D.交接班統(tǒng)一銷(xiāo)號(hào)

最新試題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：三星級(jí)會(huì)員（）升級(jí)積分。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客運(yùn)電梯使用單位應(yīng)定期對(duì)客運(yùn)崗位人員進(jìn)行電梯安全教育和技能實(shí)作，保證其具備必要電梯（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

《旅客聲明丟失實(shí)名制車(chē)票掛失補(bǔ)辦流程》規(guī)定持“掛失補(bǔ)車(chē)票”的旅客到站后，須（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

《外賓乘車(chē)證管理辦法》：持外賓乘車(chē)證準(zhǔn)乘軟席，包括：（）及以下等級(jí)席位。

題型：多項(xiàng)選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：會(huì)員從低到高依次分為二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)和五星級(jí)。會(huì)員申請(qǐng)成功后，初始為（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》：經(jīng)系統(tǒng)核查無(wú)相應(yīng)信息或無(wú)紙質(zhì)客運(yùn)記錄的，擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段或車(chē)站核實(shí)信息屬實(shí)后，應(yīng)及時(shí)將信息反饋辦理站（客戶(hù)服務(wù)中心）。

題型：判斷題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：改簽新票票價(jià)高于原票票價(jià)時(shí)需使用積分支付差額，新票票價(jià)低于原票票價(jià)時(shí)差額不退。辦理時(shí)核收1000積分手續(xù)費(fèi)。

題型：判斷題

客運(yùn)高峰時(shí)段，應(yīng)安排專(zhuān)人值守，電梯防護(hù)人員應(yīng)做好（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

《旅客聲明丟失實(shí)名制車(chē)票掛失補(bǔ)辦流程》根據(jù)（）等法律法規(guī)，對(duì)旅客聲明丟失實(shí)名制車(chē)票后掛失補(bǔ)辦流程調(diào)整。

題型：多項(xiàng)選擇題

鐵路常旅客服務(wù)辦法》規(guī)定：允許積分兌換的車(chē)票以12306網(wǎng)站實(shí)際查詢(xún)結(jié)果為準(zhǔn)。積分（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題