GreatPlainSoftware公司——致力于“員工第一”的公司
位于北達科他州法戈市的GreatPlainSoftware(GPS)公司,是一個成功的案例。公司于1983年成立,時至今日擁有2200名員工,銷售額為1.95億美元,最近又從微軟獲得了10億美元的銷售額。管理層把公司的成功歸因于“員工第一”的企業(yè)戰(zhàn)略。
該公司首席執(zhí)行官鄧·伯格姆(DougBurgum)說,企業(yè)的成長與成功可以歸因于三項指導原則:第一,把公司建設成一個員工不愿意離開的理想工作場所,人們會主動上門來參加工作;第二,給所有水平上的員工工作自主權;第三,讓員工成長——包括專業(yè)技術方面和個人發(fā)展方面。
GPS公司都做了些什么來促進“員工第一”的企業(yè)文化?管理者指出,他們通過組織結構、激勵措施、對員工的承諾幫助員工開發(fā)自己的技能和領導力。該公司是扁平的組織結構,垂直層級最少化,主要以團隊為單位完成工作,在這里沒有傳統(tǒng)的職位配置(如高層管理者的停車位,或拐角的辦公室)。激勵措施包括員工主參股方案、隨意的著裝標準、兒童入托服務、課外學習課程——包括方方面面,從有氧健身到個人理財。不過,令管理層最驕傲的還是他們對于員工開發(fā)的承諾。公司為員工提供了一長串的培訓和教育機會。而且都利用工作時間進行,旨在幫助員工提高技能水平。該公司的首推培訓方案被稱為“隨處可以領導”方案,設計它的目標是,為了確保公司擁有那些可以在不斷變化的環(huán)境中承擔新型領導角色的員工。公司強調課堂培訓,它們把員工按部門劃分成培訓團隊,這些團隊中的舵手是“團隊領導者”,他們的工作是幫助自己的成員培養(yǎng)新思想和新項目。他們還被期望提供面對面的工作指導和職業(yè)規(guī)劃建議。幾乎所有的公司員工都有機會成為團隊領導者。
作為對“員工第一”信念的支持證據(jù),伯格姆不僅擁有了日益提高的營業(yè)收入,更是成功地保持了員工的滿意感。例如,該公司的離職率極低,每年僅僅5%——遠遠低于信息產業(yè)18%一25%的平均數(shù)字。
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