單項(xiàng)選擇題遇到難纏的顧客時(shí)，正確的做法是（）。

A、據(jù)理力爭(zhēng)
B、直接報(bào)警
C、跟顧客對(duì)峙
D、避免直接沖突


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你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于向客人推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)的態(tài)度，下列說(shuō)法正確的是（）。

A、溫柔
B、誠(chéng)懇
C、隨和
D、堅(jiān)決

2.單項(xiàng)選擇題向客人推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)（）。

A、推薦最貴的
B、推薦便宜的
C、推薦適合客人的
D、推薦庫(kù)存貨

3.單項(xiàng)選擇題“Good evening.”的意思是（）。

A、早上好
B、中午好
C、下午好
D、晚上好

4.單項(xiàng)選擇題“Good afternoon.”的意思是（）。

A、早上好
B、中午好
C、下午好
D、晚上好

5.單項(xiàng)選擇題如果接到老顧客投訴，稱(chēng)巴西咖啡口味不好，在填寫(xiě)工作日志時(shí)，下列做法錯(cuò)誤的是（）

A、要避免提及
B、記錄處理結(jié)果
C、提出處理同類(lèi)問(wèn)題的建議
D、分析發(fā)生原因