單項選擇題持卡人超額使用發(fā)卡機構(gòu)批準(zhǔn)的賬戶信用額度的，如在賬戶超限當(dāng)日未償還超額部分，應(yīng)對超額部分按照（）支付超限費。
A.5％
B.0.5％
C.0.05％
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1.單項選擇題對于反欺詐評分建議策略為“懷疑”或“拒絕”的，應(yīng)積極采取正面調(diào)查手段申請評分結(jié)果是（）的重要決策依據(jù)。
A.逾期客戶催收管理
B.信貸申請審批
C.客戶管理
D.貸后風(fēng)險管理
2.單項選擇題“逸貸卡”的目標(biāo)客戶包括（）
A.四星級以上代發(fā)工資客戶
B.準(zhǔn)星級代發(fā)工資客戶
C.月均代發(fā)工資額不足1000元的客戶
D.工商銀行個人存款客戶
3.單項選擇題牡丹貸記卡功能特點說法錯誤的是（）
A.信用消費
B.轉(zhuǎn)賬結(jié)算
C.存取現(xiàn)金
D.存款有息
4.單項選擇題在授信審批方面，二級分行銀行卡業(yè)務(wù)部從業(yè)人員信用卡授信由（）銀行卡業(yè)務(wù)部審批，一級分行銀行卡業(yè)務(wù)部從業(yè)人員信用卡授信由（）一級分行審批。
A.二級分行；主管行長
B.一級分行；行長
C.二級分行；行長
D.一級分行；主管行長
5.單項選擇題信用卡呆帳核銷須遵守（）及工商銀行的相關(guān)文件規(guī)定。
A.財政部
B.銀監(jiān)會
C.稅務(wù)局
D.銀行業(yè)協(xié)會
最新試題
工商銀行綜合運用網(wǎng)點公告、宣傳手冊、電子媒介、柜面查詢等公布服務(wù)信息和收費信息，自覺接受客戶及社會的監(jiān)督，旨在（）
題型：單項選擇題
靈通卡客戶異地跨行ATM取現(xiàn)2000元，需要支付手續(xù)費包括（）
題型：單項選擇題
通過自助設(shè)備辦理對外轉(zhuǎn)賬匯款，每卡每日單筆及日累計交易限額不得超過（）萬元人民幣。
題型：單項選擇題
芯片卡電子現(xiàn)金（），不計息，不掛失。
題型：單項選擇題
客戶可對導(dǎo)航條進行個性化定制，最多能定制（）個欄目。
題型：單項選擇題
芯片借記卡電子現(xiàn)金交易（），凡使用芯片卡電子現(xiàn)金進行的交易均視為持卡人本人所為。
題型：單項選擇題
客戶成功申請開通私人助理服務(wù)后，可通過撥打工商銀行貴賓客戶服務(wù)專線（）享受私人助理服務(wù)。
題型：單項選擇題
無效投訴由（）審核確認或總行業(yè)務(wù)部門直接認定。
題型：單項選擇題
目前工商銀行服務(wù)方面亟待解決的問題主要包括（）
題型：單項選擇題
目前工商銀行在營業(yè)網(wǎng)點所有柜口設(shè)置（），及時搜集匯總客戶對工商銀行的服務(wù)評價情況。
題型：單項選擇題