A.完全追索協(xié)議
B.在線支付合作協(xié)議
C.收單服務(wù)協(xié)議
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A.1；16
B.5；12
C.10；17
D.25；1
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
A.2-24期內(nèi)自主選擇
B.3-24期內(nèi)自主選擇
C.2-36期內(nèi)自主選擇
D.3-36期內(nèi)自主選擇
A.1
B.3
C.5
D.7
A.掃描上傳
B.受理審核
C.進(jìn)度查詢
D.導(dǎo)入審核作業(yè)系統(tǒng)
最新試題
處理新聞危機(jī)事件的工作原則有（）
《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范規(guī)定》要求，在與客戶溝通時(shí)，（）。
《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)定》內(nèi)容主要有（）、服務(wù)流程規(guī)范、貴賓和自助服務(wù)規(guī)范、突發(fā)事件處理和特殊狀服務(wù)規(guī)范及服務(wù)管理規(guī)范。
目前工商銀行服務(wù)方面亟待解決的問題主要包括（）
“匯款直通車”是指匯款人通過工商銀行的（）將本外幣款項(xiàng)匯給境內(nèi)指定收款人的業(yè)務(wù)。
目前個(gè)人網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款收費(fèi)按照柜面收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的（）收取。
工商銀行電子銀行的品牌名稱是（）
目前工商銀行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所有柜口設(shè)置（），及時(shí)搜集匯總客戶對工商銀行的服務(wù)評價(jià)情況。
《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)定》要求，當(dāng)客戶較多且排隊(duì)等候時(shí)間超過（），應(yīng)進(jìn)行再次分流和引導(dǎo)，提醒新到客戶業(yè)務(wù)辦理可能需要較長時(shí)間。
客戶可對導(dǎo)航條進(jìn)行個(gè)性化定制，最多能定制（）個(gè)欄目。