多項選擇題《中國銀行業(yè)客戶服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范》所稱客戶服務(wù)中心服務(wù)是指各單位客戶服務(wù)中心利用()等遠(yuǎn)程方式為客戶提供的各類金融服務(wù)。

A.電話
B.傳真
C.手機(jī)
D.郵件
E.互聯(lián)網(wǎng)


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3.多項選擇題銀團(tuán)貸款合作的范圍包括()。

A.建設(shè)主體在福建省轄內(nèi),已經(jīng)國家和省有權(quán)部門批準(zhǔn)立項的重點工程建設(shè)項目融資總額達(dá)到1至30億元人民幣或等值外幣的中長期貸款
B.融資總額超過30億元人民幣(含30億元)或等值外幣
C.單一企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)融資總額達(dá)到或超過30億元人民幣或等值外幣的流動資金貸款
D.多家銀行參與同一項目融資的

4.多項選擇題下列屬于銀團(tuán)貸款成員行角色的有()。

A.主牽頭行
B.副牽頭行
C.代理行
D.參加行
E.人民銀行

5.多項選擇題以下關(guān)于銀團(tuán)貸款牽頭行的確定原則正確的是()。

A.原則上由參貸份額最大的銀行或基本賬戶行擔(dān)任
B.由銀團(tuán)常委會指定
C.借款人通過招標(biāo)形式選定
D.由銀團(tuán)參加行協(xié)商確定
E.由借款人指定

最新試題

提供虛假財務(wù)報表,隱瞞重大財務(wù)變動情況屬于財務(wù)因素預(yù)警信號。()

題型:判斷題

風(fēng)險抑制是銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)過程中,在損失發(fā)生時或發(fā)生后,為縮小損失程度而采取的一種風(fēng)險處理方式。()

題型:判斷題

高級客戶經(jīng)理有權(quán)在對大型客戶進(jìn)行綜合開發(fā)的過程中調(diào)集使用其他等級的客戶經(jīng)理。()

題型:判斷題

對客戶風(fēng)險的識別較實用的方法是財務(wù)報表透視法和間接觀測法。()

題型:判斷題

市場份額下降,顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預(yù)警信號。()

題型:判斷題

銀行能否為客戶提供靈活多樣的附加服務(wù),將直接關(guān)系到銀行產(chǎn)品營銷的成功與失敗。()

題型:判斷題

協(xié)議(合同)起草完畢后,應(yīng)立即簽署。()

題型:判斷題

客戶管理的目標(biāo)與商業(yè)銀行經(jīng)營目標(biāo)是一致的,主要是實現(xiàn)利潤最大化及股東收益最大化。()

題型:判斷題

商業(yè)銀行穩(wěn)定客戶、改善客戶關(guān)系的基本方法有提供高質(zhì)量的維護(hù)和交叉銷售銀行的產(chǎn)品與維護(hù)。()

題型:判斷題

技術(shù)保障與客戶服務(wù)系統(tǒng)是客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)的重要支持條件。()

題型:判斷題