A.投資標(biāo)的
B.投資比例
C.募集資金規(guī)模計劃
D.投資計劃
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A.保證收益理財計劃
B.保本浮動收益理財計劃
C.保本收益理財計劃
D.非保本浮動收益理財計劃
A.理財服務(wù)區(qū)
B.理財室
C.理財專柜
D.儲蓄柜臺
A.電話
B.傳真
C.手機
D.郵件
E.互聯(lián)網(wǎng)
A.培訓(xùn)管理
B.應(yīng)急管理
C.風(fēng)險管理
D.績效管理
E.非現(xiàn)場管理
A.投訴受理
B.投訴處理
C.過程跟蹤
D.結(jié)果回復(fù)
E.滿意度回訪
最新試題
一般情況下，營業(yè)周期愈短和財力愈弱的客戶其流動比率愈高。（）
利息保障倍數(shù)是凈利潤與利息費用之間的倍數(shù)關(guān)系，該指標(biāo)可以測定客戶以獲取的利潤承擔(dān)借款利息的能力。（）
銀行產(chǎn)品的實質(zhì)是有形的服務(wù)。（）
銀行產(chǎn)品在基本的使用價值和效能方面具有相似的功能，差別不大，具有同質(zhì)性。（）
銀行能否為客戶提供靈活多樣的附加服務(wù)，將直接關(guān)系到銀行產(chǎn)品營銷的成功與失敗。（）
提供虛假財務(wù)報表，隱瞞重大財務(wù)變動情況屬于財務(wù)因素預(yù)警信號。（）
信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶經(jīng)理維護客戶的技術(shù)保障系統(tǒng)。（）
商業(yè)銀行穩(wěn)定客戶、改善客戶關(guān)系的基本方法有提供高質(zhì)量的維護和交叉銷售銀行的產(chǎn)品與維護。（）
分散風(fēng)險是指客戶在經(jīng)營過程中采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣頊p少風(fēng)險的損失，乃至于消除風(fēng)險。（）
銀行產(chǎn)品的構(gòu)成是從營銷的角度將其進行組成層次的分解，以便把握銀行產(chǎn)品的實質(zhì)和差異，尋找其“賣點”。（）