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判斷題女員工要做到頭發(fā)不燙異型不染異色、不挑染，不披頭散發(fā)，前不過眉，過肩長發(fā)應(yīng)盤發(fā)或束起。

1.判斷題服務(wù)專員為客戶續(xù)杯10分鐘一次。

2.判斷題貴賓室客戶辦理完業(yè)務(wù)后，有理財需求。大堂人員無需指引。

3.判斷題金葵花服務(wù)區(qū)內(nèi)，若大堂助理不忙碌的時候，客戶離開時要親切送別客戶，然后再收拾飲品紙杯等。

4.判斷題客戶填單時，大堂人員要提示客戶核對信息，做到二次核對。

5.判斷題若客戶主動說方言，在崗人員也可以用方言回復(fù)表示親切。