A.方便顧客接受服務(wù)
B.良好的交通和道路條件
C.未來(lái)可持續(xù)凈盈利與增值能力
D.周圍競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀
E.選點(diǎn)成本
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A.醫(yī)生
B.律師
C.會(huì)計(jì)師
D.裝修師
E.飯館
A.服務(wù)定位
B.服務(wù)價(jià)格
C.服務(wù)方法
D.服務(wù)渠道
A.價(jià)格的決策
B.服務(wù)的決策
C.渠道的決策
D.利潤(rùn)的決策
A.產(chǎn)品線定價(jià)法
B.特色定價(jià)法
C.必須附帶品定價(jià)法
D.兩部分定價(jià)法
E.捆綁定價(jià)
A.成本提成定價(jià)
B.顧客細(xì)分定價(jià)策略
C.產(chǎn)品附加值定價(jià)
D.服務(wù)的可接近差異定價(jià)
E.服務(wù)的形象及品牌差異定價(jià)
最新試題
將多種服務(wù)組合在一起提供給特定的目標(biāo)市場(chǎng)屬于服務(wù)流程再造類型中的（）
（）對(duì)于企業(yè)而言是難以控制的，如果企業(yè)在提供服務(wù)的過(guò)程中遇到了這些不可控制的因素，顧客對(duì)合格服務(wù)的期望會(huì)降低，同時(shí)容忍域會(huì)變寬。
關(guān)系營(yíng)銷是指為實(shí)現(xiàn)各方目標(biāo)而識(shí)別、建立、保持并加強(qiáng)與（）之間的關(guān)系的過(guò)程。
在采用生產(chǎn)線法時(shí)，進(jìn)行（）可以將總的工作分為許多簡(jiǎn)單的工作，以提高服務(wù)效率。
（）會(huì)影響著顧客心目中理想服務(wù)期望和預(yù)測(cè)服務(wù)的形成。
將顧客納入服務(wù)系統(tǒng)中作為勞動(dòng)力，來(lái)提高生產(chǎn)率，降低成本，這是服務(wù)流程再造類型中的（）。
顧客因?yàn)椋ǎ┒x開(kāi)企業(yè)，這是造成顧客流失最重要的一個(gè)原因。
關(guān)系營(yíng)銷可以為顧客帶來(lái)的利益，其中，（）包含了消費(fèi)者在確定的關(guān)系中的感覺(jué)以及對(duì)企業(yè)的信心，它是最重要的一種關(guān)系利益。
在購(gòu)買服務(wù)的過(guò)程中，消費(fèi)者主要通過(guò)親朋好友、同事、鄰居和熟人等（）來(lái)獲取服務(wù)信息。
服務(wù)企業(yè)應(yīng)該重視服務(wù)場(chǎng)景的設(shè)計(jì)，（）也可以稱為“對(duì)未來(lái)的設(shè)計(jì)”。