A.服務職能導向的營銷組織
B.服務地區(qū)導向的營銷組織
C.服務產品或品牌導向的服務營銷組織
D.服務市場導向的營銷組織
E.服務特色導向的服務營銷組織
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.目標
B.營銷戰(zhàn)略
C.行動方案
D.預計的損益表
E.控制
A.企業(yè)戰(zhàn)略分析
B.企業(yè)背景分析
C.處境核查
D.營銷戰(zhàn)略制定
E.資源分配與監(jiān)控
A.客戶營銷
B.人際營銷
C.關系營銷
D.市場營銷
A.服務職能導向的營銷組織
B.服務地區(qū)導向的營銷組織
C.服務產品或品牌導向的服務營銷組織
D.服務市場導向的營銷組織
A.服務營銷策劃
B.服務營銷組織
C.服務營銷比較
D.服務營銷戰(zhàn)略
最新試題
（）會影響著顧客心目中理想服務期望和預測服務的形成。
將多種服務組合在一起提供給特定的目標市場屬于服務流程再造類型中的（）
交易營銷看重（），以獲取新顧客為主，關注一次性的交易，營銷的目的就是為了贏利。
（）是指對衣食住行等較低層次的需要，如饑餓時對快餐的需要。
在服務流程設計的方法中，（）是指把顧客作為服務的生產要素納入服務系統(tǒng)進行服務流程設計和管理的方法。
過程公平是指顧客希望處理過程的政策、（）和時限公平。
從關系營銷、顧客滿意與顧客忠誠的關系來看，企業(yè)與顧客的關系決定了（）
支持服務的作用在于增加（）并將該企業(yè)的服務與競爭者的服務相區(qū)分。
服務組織在決定服務內容和方式時，要注意創(chuàng)新和突出特色，創(chuàng)造不同于競爭對手的特殊優(yōu)勢，而且不能讓競爭對手輕易模仿，同時具有持久性，這是服務流程設計時所遵循的（）原則。
（）是指服務企業(yè)與顧客進行交互所處的環(huán)境，包括服務執(zhí)行、傳遞與消費所處的外部設施和內部設施，即有形展示中的所有有形設施。