A.顧客報(bào)怨
B.顧客表?yè)P(yáng)信
C.顧客對(duì)交付產(chǎn)品的反饋
D.以上都是
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- 2017年12月國(guó)家注冊(cè)審核員QMS（質(zhì)量基礎(chǔ)）真題試卷
- 2017年9月國(guó)家注冊(cè)審核員QMS（質(zhì)量基礎(chǔ)）真題試卷
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A.污染控制
B.保護(hù)
C.儲(chǔ)存
D.包裝
A.確保外部提供的過(guò)程保持在其質(zhì)量管理體系的控制之中
B.規(guī)定對(duì)外部供方的控制及其輸出結(jié)果的控制
C.考慮外部提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)組織穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的能力的潛在影響
D.確定必要的驗(yàn)證或其他活動(dòng)，以確保外部提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求
A.納稅人申報(bào)的稅務(wù)登記信息
B.客戶提供的包裝箱
C.顧客提供的加工圖紙
D.在客戶指定的供方采購(gòu)的原料
A.最高管理者批準(zhǔn)
B.有關(guān)授權(quán)人批準(zhǔn)
C.適用時(shí)經(jīng)顧客批準(zhǔn)
D.以上都可以
A．內(nèi)審不必制定計(jì)劃
B．內(nèi)審不必規(guī)定程序
C．內(nèi)審結(jié)論是基于可獲得的信息作出的
D．內(nèi)審應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行
最新試題
因果圖的作用是（）。
目視管理要注重實(shí)效，以下不屬于判定其效果的原則是（）。
根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系，日本質(zhì)量專家狩野紀(jì)昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會(huì)使人滿意，但不充分提供也不會(huì)使人不滿意的質(zhì)量特性是指（）
企業(yè)應(yīng)該對(duì)上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開(kāi)展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是（）
目視管理已被各行各業(yè)廣泛應(yīng)用，其主要作用有（）。
企業(yè)良好的質(zhì)量文化會(huì)對(duì)企業(yè)員工士氣、產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生積極正面的影響?？偟恼f(shuō)來(lái)，質(zhì)量文化具有（）功能。
在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)是（）
影響現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的要素有很多，我們習(xí)慣上將其稱為5M1E，以下不屬于5M1E內(nèi)容的是（）。
服務(wù)是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無(wú)形產(chǎn)品，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的管理必須關(guān)注其以下特點(diǎn)（）。
現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，可作為認(rèn)證依據(jù)的是（）。