多項(xiàng)選擇題在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用過(guò)程方法能夠()

A.理解并持續(xù)滿足要求
B.從増值的角度考慮過(guò)程
C.獲得有效的過(guò)程績(jī)效
D.在評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)和信息的基礎(chǔ)上改進(jìn)過(guò)程


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品和服務(wù)”,以下說(shuō)法正確的是()

A.術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品和服務(wù)”包括所有的輸出類(lèi)別(硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料)
B.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)增加“服務(wù)”,是為了旨在強(qiáng)調(diào)在某些要求的應(yīng)用方面,產(chǎn)品和服務(wù)之間存在的差異
C.在提供服務(wù)之前不可能確認(rèn)其是否符合要求
D.產(chǎn)品和服務(wù)在現(xiàn)實(shí)中是混合的,產(chǎn)品可以附帶服務(wù),而服務(wù)也可以涉及產(chǎn)品的提供

2.多項(xiàng)選擇題以下哪些關(guān)于基于風(fēng)險(xiǎn)的思維的描述是正確的?()

A.基于風(fēng)險(xiǎn)的思想的概念已經(jīng)隱含在ISO9001:2008中
B.確定風(fēng)險(xiǎn)是進(jìn)行策劃的基礎(chǔ)
C.應(yīng)對(duì)機(jī)遇的措施也可能包括考慮相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)
D.風(fēng)險(xiǎn)是一種不確定性的影響

3.多項(xiàng)選擇題新版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)最高管理者增加的要求有()

A.對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性負(fù)責(zé)
B.鼓勵(lì)、指導(dǎo)和支持員工為質(zhì)量管理體系的有效性做出貢獻(xiàn)
C.確保質(zhì)量管理體系要求納入組織的業(yè)務(wù)運(yùn)作
D.推進(jìn)過(guò)程方法及基于風(fēng)險(xiǎn)的思想的應(yīng)用

4.多項(xiàng)選擇題以下哪些是運(yùn)作環(huán)境的心理因素?()

A.減輕壓力
B.預(yù)防職業(yè)倦怠
C.情感保護(hù)

5.多項(xiàng)選擇題確定質(zhì)量管理體系的認(rèn)證范圍時(shí),應(yīng)該考慮()

A.與組織的宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果能力的外部和內(nèi)部問(wèn)題
B.與組織質(zhì)量管理體系有關(guān)的利益相關(guān)方的要求
C.組織質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)
D.任何不適用要求的正當(dāng)理由

最新試題

服務(wù)是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無(wú)形產(chǎn)品,對(duì)服務(wù)質(zhì)量的管理必須關(guān)注其以下特點(diǎn)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

目視管理要注重實(shí)效,以下不屬于判定其效果的原則是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在生產(chǎn)實(shí)踐中,用于數(shù)據(jù)收集、整理和分析的方法有多種,其中檢查表主要應(yīng)用于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于排列圖的名稱(chēng)及其用途,以下說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程,每個(gè)環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量,因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素,這反映了全面質(zhì)量管理的()的質(zhì)量管理思想。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中,可作為認(rèn)證依據(jù)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動(dòng)是從20世紀(jì)初開(kāi)始的。根據(jù)解決質(zhì)量問(wèn)題的手段和方式的不同,我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個(gè)發(fā)展階段,它們是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

考察某工序過(guò)程加工能力水平時(shí),要計(jì)算其過(guò)程能力指數(shù),那么提高過(guò)程能力指數(shù)的途徑有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)案例進(jìn)行分析,判斷其不符合標(biāo)準(zhǔn)哪個(gè)條款?同時(shí)說(shuō)明不符合事實(shí)。

題型:?jiǎn)柎痤}

根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系,日本質(zhì)量專(zhuān)家狩野紀(jì)昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會(huì)使人滿意,但不充分提供也不會(huì)使人不滿意的質(zhì)量特性是指()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題