單項(xiàng)選擇題組織的知識是指組織從其經(jīng)驗(yàn)中獲得的特定的知識，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所使用的共享信息。其中內(nèi)部來源的知識可以是（）

A.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
B.從失敗和成功項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
C.學(xué)術(shù)交流
D.專業(yè)會(huì)議


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1.單項(xiàng)選擇題2015版新標(biāo)準(zhǔn)指出對外部供方的信息，在溝通之前所確定的要求是充分的。其溝通內(nèi)容不包括（）

A.所提供的產(chǎn)品、過程和服務(wù)
B.能力，包括所要求人員資質(zhì)
C.對外部供方的績效控制與管理
D.擬在外部供方現(xiàn)場實(shí)施的驗(yàn)證或確認(rèn)活動(dòng)

3.多項(xiàng)選擇題組織按照策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核的目的是（）。

A.提供信息是否符合組織本身的質(zhì)量管理體系要求
B.提供信息是否符合9001標(biāo)準(zhǔn)要求
C.提供信息是否得到有效實(shí)施
D.提供信息保持適應(yīng)性、充分性和有效性

4.多項(xiàng)選擇題組織可以通過哪些方法監(jiān)視顧客對其需求和期望已得到滿足的程度的感受？（）

A.獲取信息
B.監(jiān)視信息
C.評價(jià)信息
D.評審信息

5.多項(xiàng)選擇題組織對不合格輸出的控制應(yīng)保留哪些成文信息（）。

A.不合格的描述
B.所采取措施的描述
C.獲得讓步的描述
D.識別處置不合格的授權(quán)

最新試題

現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動(dòng)是從20世紀(jì)初開始的。根據(jù)解決質(zhì)量問題的手段和方式的不同，我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個(gè)發(fā)展階段，它們是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

開展質(zhì)量管理活動(dòng)必須遵循PDCA循環(huán)，我們稱之為戴明環(huán)，請問PDCA是指（）

題型：單項(xiàng)選擇題

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量”這一術(shù)語，是指客體的固有特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來自（）的要求。

題型：單項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程，每個(gè)環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量，因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的（）的質(zhì)量管理思想。

題型：單項(xiàng)選擇題

關(guān)于排列圖的名稱及其用途，以下說法正確的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

使命是指一個(gè)組織存在的目的，以說明其存在的理由或價(jià)值，保證組織經(jīng)營目的的一致性。下列表述中，比較適宜作為某藥品生產(chǎn)企業(yè)使命的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

目視管理已被各行各業(yè)廣泛應(yīng)用，其主要作用有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

GB/T19580《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》是用于對組織管理成熟度評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，其中對其過程類條款的評價(jià)要素及遞進(jìn)關(guān)系是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，可作為認(rèn)證依據(jù)的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

在質(zhì)量管理中，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力的活動(dòng)是（）

題型：單項(xiàng)選擇題