A.質(zhì)量管理體系須與業(yè)務(wù)過程整合
B.應(yīng)用過程方法
C.引入最佳實(shí)踐
D.體現(xiàn)顧客及相關(guān)方需求和期望
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A.應(yīng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、并努力消除所有的風(fēng)險(xiǎn)
B.應(yīng)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，充分理解存在的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)
C.識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)，在于對(duì)組織內(nèi)外部環(huán)境因素的充分理解
D.相關(guān)方的需求和期望將影響風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果
A.在需要維修的電冰箱上所完成的活動(dòng)
B.為顧客準(zhǔn)備完稅申報(bào)單所需的損益表
C.為顧客定制服裝
D.評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量
A.贏利性組織
B.非贏利
C.公共服務(wù)組織
D.個(gè)人
A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
B.管理的系統(tǒng)方法
C.領(lǐng)導(dǎo)作用
D.持續(xù)改進(jìn)
A.適用的法律法規(guī)要求
B.產(chǎn)品說明書
C.組織已經(jīng)承諾實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)范
D.由于產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)所導(dǎo)致的潛在失效后果
最新試題
在質(zhì)量管理中，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力的活動(dòng)是（）
目視管理已被各行各業(yè)廣泛應(yīng)用，其主要作用有（）。
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)將“質(zhì)量管理”定義為在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)，這些活動(dòng)通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及（）
產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程，每個(gè)環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量，因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的（）的質(zhì)量管理思想。
現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，可作為認(rèn)證依據(jù)的是（）。
方針目標(biāo)管理是組織為實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長(zhǎng)期和年度經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，通過個(gè)體與群體的自我控制與協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，從而保證實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。其主要特點(diǎn)有（）。
因果圖的作用是（）。
精益管理的基本理念是在產(chǎn)品形成的各個(gè)環(huán)節(jié)中，消除一切不必要的浪費(fèi)，以下現(xiàn)象屬于典型浪費(fèi)的是（）。
在生產(chǎn)實(shí)踐中，用于數(shù)據(jù)收集、整理和分析的方法有多種，其中檢查表主要應(yīng)用于（）。
企業(yè)應(yīng)該對(duì)上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是（）