判斷題服務質量特性中最主要的是經(jīng)濟性。
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根據(jù)質量特性與顧客滿意之間的關系，日本質量專家狩野紀昭將主要質量特性分為必須質量特性、一元質量特性和魅力質量特性。那些充分提供會使人滿意，但不充分提供也不會使人不滿意的質量特性是指（）
題型：單項選擇題
當質量特性值分布中心與公差中心不重合時，以下說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
ISO9000標準中的“質量”這一術語，是指客體的固有特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來自（）的要求。
題型：單項選擇題
影響現(xiàn)場質量的要素有很多，我們習慣上將其稱為5M1E，以下不屬于5M1E內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題
企業(yè)應該對上至高層領導下至普通員工的所有人員開展質量教育培訓，質量教育培訓的首要內(nèi)容是（）
題型：單項選擇題
在生產(chǎn)實踐中，用于數(shù)據(jù)收集、整理和分析的方法有多種，其中檢查表主要應用于（）。
題型：單項選擇題
對案例進行分析，判斷其不符合標準哪個條款？同時說明不符合事實。
題型：問答題
目視管理已被各行各業(yè)廣泛應用，其主要作用有（）。
題型：多項選擇題
企業(yè)設立質量檢驗部門以履行專職檢驗職責，但這種做法實質上是一種（），因此企業(yè)應該加強全面質量管理。
題型：單項選擇題
有關“適用性”質量的說法，其實質是指從（）角度理解質量。
題型：單項選擇題